> Training Service > 문제해결 기초과정

 

  1. 과정 대상자 : 전 사원

  2. 과정 목적 :

(1) 회사/조직 활동과 관련된 다양한 문제 상황을 정리하여 공유하기 위한 기법을 활용할 수 있습니다.
(2) 문제 해결을 위한 효과적인 문제 표현 기법을 체득할 수 있습니다.
(3) 근본적인 문제 해결을 위한 원인 파악 기법을 체득할 수 있습니다.
(4) 혁신의 출발점인 모순의 개념과 그 제거 기법을 이해할 수 있습니다.  

  3. 과정 내용 (2일 기준)

주      제

내      용

교육시간

문제의 정의

문제의 일반적 특성 및 종류

2 hr

문제 상황 정리 기법

다수의 문제 분류 기법

1 hr

문제 서술 기법

ENV 모형의 개념과 활용

1 hr

Multi-Screen Thinking

관심거리에 대한 인식 방법

4 hr

문제 원인 추정 기법

원인 파악 목적 및 과정

2 hr

모순

TRIZ의 모순 개념 및 제거

4 hr

해결안 평가 기법

해결안 평가 기준 분류 및 적용

1 hr

잠재 문제 관리 기법

해결안 적용시 문제 예측 및 대처방안 계획

1 hr